在美國消費者的電子郵件自願接收名單裡，並不允許網路廠商寄送無止盡且內容不當的郵件。
由MarketingSherpa/Q Interactive在去年秋季公布的研究資料中，最主要的發現是，受訪者會認為信件是垃圾郵件的首要原因是非自願接收的郵件，次要的原因則是對內容並不感興趣的郵件。有超過四成的電子信箱使用者，會把不感興趣的郵件分類為垃圾郵件。
研究人員也注意到信箱中的信件越多，會使得信件間競爭越激烈，因為信件過濾系統的進步，使用者會比較不在意傳統的垃圾郵件，而把焦點放在自願接收的信件中，最讓他們感興趣的信件。
一般來說，電子郵件的使用者會感覺到近年來垃圾郵件愈來愈多。由Merkle 與 Harris Interactive的調查中，將近二分之一的使用者表示，在過去四年裡收到的垃圾郵件，一年比一年多。
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