Social Media Future Bright, Challenging

出處：eMarketer DECEMBER 19, 2007 根據Strategy Analytics「Web2.0與社群媒體應用」的研究報告，社群媒體的應用(Social Media Applications)在五年內吸引了近十億人次的觀眾。通常會用到"億"來做未來預測，表示這件事情相當巨大可觀。而Strategy Analytics則說：某些社群網絡的現實陷井可能導致企業期望破滅。

Strategy Analytics分析師David Mercer指出：「社群媒體網站，長期財務上的生存能力，需重度仰賴發展主要的廣告技術。這觀點尚未經過證實，或是因既有的法則可能挫敗。」 社群網絡是吸引行銷人員的主因。eMarketer估計，2007年底，美國近720萬的網友每月至少去過一次社群網絡。到了2011年的時候，美國將有一半的網路使用者(約一億五百萬人)，固定使用社群網絡。

eMarketer資深分析師Debra Aho Williamson說：「如果市場行銷人員對於社群網絡，僅使用一個大小通吃的策略，可能無法打中目標客群。」也許社群網媒體網站的觀眾數量龐大，對行銷人員看來是很大的誘因，促使他們投人大量的品牌促銷活動於其中，但這個舉動可能造成既有觀眾的流失。這比起外部規章或是經營模式不確性來說更具風險，這樣子的強迫行銷方式，無益於留住原有顧客。 Starcom Worldwide社群媒體與遊戲主管Sindlinger認為：「真正的機會就在於去找出你的品牌忠實顧客，或是去開拓你的品牌市場，與他們做相關地溝通。留住屬於你市場範圍圈內的顧客，然後對他們逐步加溫地促銷，這比起在外茫茫人海中撒網釣顧客來的有用。」這也是eMarketer的觀點。