E-Mail and Text Us, Consumers Say

出處 : e-Marketer NOVEMBER 16, 2007 根據Vertis”2007 Customer Focus Tech Savvy”的研究指出，當消費者對一家公司產品有興趣時，其中有一半以上的消費者願意接受這間公司所寄的相關e-mail或是文字訊息。 Vertis發現65歲以上的男性中，有40%願意接受後續相關資訊，而相對於65歲以上的女性有23%。 Vertis副總裁Jim Litwin表示，對於較年長的人口，在信件中加入網路的元素，會增加整體行銷花費的效力。 許多零售商存在的問題是，即使他們的網站擁有e-mail的填寫申請系統，也並沒有對消費者做後續的追蹤。 根據E-Mail Data Source在2006年十月做的”2006 Retail White Paper”報告中指出，有三分之二的個人保健公司(Personal Care Company)，沒有寄任何歡迎訊息或是商品相關e-Mail給消費者。即使是硬體行業，也有16.67%。 而未經同意寄送的信件，會被視為垃圾郵件，在這兩種情況下也使得消費者對於email的信賴度降低，也使得e-Mail行銷環境逐漸沒落。