What Is the Future of E-Mail?

出處： eMarketer MAY 27, 2008

和今日的虛擬世界比較，電子郵件屬於web 1.0，是一個幾乎已經過時的通訊管道。

然而電子郵件依然發揮其功用，商人和廣告主持續應用其在新用途上。此外消費者喜歡用電子郵件是原因之一。根據四月份由Ipsos為Habeas進行的調查顯示，幾近3/4的北美成人郵件用戶表示他們每天使用電子郵件。。

2/3的成人受訪者表示他們比較喜愛用電子郵件來進行商業上的通訊，就像是大部分的人─也是很重要的那些人─表示他們預期在五年內仍比較喜愛使用電子郵件。

Habeas的CEO Des Cahill在一段聲明中表示，電子郵件完全不被web2.0和其他新興的通訊方法所掩蓋，消費者反而預期電子郵件在未來線上通訊中將再次作為主要管道。

這並不是說消費者已經對這種隨機的、針對的電子郵件作好心理準備，自願仍是關鍵。消費者甚至願意幫助商人量身訂做他們的訊息。超過88%的受訪者表示他們想要在電子郵件內容和頻率上有更多的選擇，包括廣告和特別優惠的選擇。所以如果電子郵件在未來幾年仍是消費者的最愛，也意味著電子郵件廣告的花費會在這段時間保持成長，對吧?

eMarketer預測在美國電子郵件廣告的花費將會在今年達到492,000,000美元，並且在2012年增加55%，達到765,000,000美元。

目前電子郵件佔所有線上廣告花費只有2%，eMarketer預測在2012年會下降至1.5%，儘管如此，但花費依舊是成長的。由於以電子郵件來行銷的成本低廉，其總花費相較其他形式是比較少的。

電子郵件是屬於比較低廉的行銷方式，定價尺度大概是發送一百萬封信的成本只比發送一千封信高出一些。然而，這亦會造成問題。eMarketer的資深分析師David Hallerman表示電子郵件如此低廉，使許多商人低估它在整個廣告系列和公司品牌的影響力。

Steady Growth for E-Mail Budgets

JANUARY 22, 2008 有一份最近調查顯示，有將近3/4的電子郵件商表示他們計畫在2008年花等量或更多的金錢，投入在電子郵件市場。MarketingSherpa調查公司所做的2008年電子郵件研究，超過1/4的受訪者表示他們會花費比2007年更多的金錢在電子郵件上。資深分析師Tim McAtee：「這說明了很多數位媒體都邁向成熟期。每種數位媒體的花費都在向上攀升，但我仍感覺電子郵件市場能去掙得更多的預算。」 MarketingSherpa還表示很多電子郵件商不分給電子郵件預算項目。公司發現小型的獨立廠商稍傾向不特別為電子郵件設立預算，即使第三大的獨立廠商也這麼說。eMarketer預測電子郵件市場的花費在2008年將會成長5.1%，而國家或地區性的選舉則會刺激這項成長。選舉活動會使得花費成長率在2010年小幅抬高一些。 因為電子郵件基本上是被當成低成本的工具，很多公司相對花費較少電子郵件的費用在這之上。

E-Mail and Text Us, Consumers Say

出處 : e-Marketer NOVEMBER 16, 2007 根據Vertis”2007 Customer Focus Tech Savvy”的研究指出，當消費者對一家公司產品有興趣時，其中有一半以上的消費者願意接受這間公司所寄的相關e-mail或是文字訊息。 Vertis發現65歲以上的男性中，有40%願意接受後續相關資訊，而相對於65歲以上的女性有23%。 Vertis副總裁Jim Litwin表示，對於較年長的人口，在信件中加入網路的元素，會增加整體行銷花費的效力。 許多零售商存在的問題是，即使他們的網站擁有e-mail的填寫申請系統，也並沒有對消費者做後續的追蹤。 根據E-Mail Data Source在2006年十月做的”2006 Retail White Paper”報告中指出，有三分之二的個人保健公司(Personal Care Company)，沒有寄任何歡迎訊息或是商品相關e-Mail給消費者。即使是硬體行業，也有16.67%。 而未經同意寄送的信件，會被視為垃圾郵件，在這兩種情況下也使得消費者對於email的信賴度降低，也使得e-Mail行銷環境逐漸沒落。