美國的網路使用者在一天中的任何時間，都會查看他們的e-mail，包括上班時間。
在2008年六月AOL贊助由Beta Research Corporation進行的調查指出，將近四分之一的網路使用者表示他們最有可能在起床後就查看e-mail。但有超過三分之一的受訪者表示會在白天中任何時間，而其餘受訪者則表示會在不同時間查看e-mail，包括一整個晚上的時間。
在有工作的受訪者中，超過七成的人表示他們會在工作時間查看個人e-mail，而其中有將近三分之一的受訪者一天會查看超過三次。
將近70%的受訪者表示他們擁有多個e-mail帳號。
雖然在收件夾中會收到很多垃圾信，但大都是合法的推銷信件。根據Direct Marketing Association在2008年六月份的調查指出，有超過四分之三的線上廠商表示他們使用e-mail的頻率比三年前多。
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