行銷人員現今必須在線上廣告瞄準式行銷(online ad targeting)及隱私權(privacy)之間取得平衡。然而,一般大眾可能比隱私權倡導者還不關心此事。

Harris Poll最近對2513受訪者作調查,有55%的受訪者表示他們非常或有點滿意擁有隱私權政策的網站裡允許目標廣告(targeted advertising)和目標內容(targeted content)。另外,18-31歲的受訪者中有62%的人認同這類的隱私權政策,比其他年紀的受訪者來的滿意。
儘管如此還有45%的網路使用者不滿意允許目標廣告這項政策,這個族群太大,行銷人員忽略這一個族群會導致問題發生。
從TNS Global及TRUSTe這兩個隱私權擁護組織的調查中發現,3,260個美國成人網路使用者中有70.5%的人稍微或非常同意以下敘述:”當我上網時,我知道我的瀏覽訊息可能會被第三者(third party)收集並且拿來做廣告用途。”
意識和滿意分歧,有57.2%的受訪者指出他們對廣告主使用他們的瀏覽記錄來提供相關廣告感到不滿意,即使這些使用中的資料不會顯示他們的名字或是其他個人資料。
因應TNS/TRUSTe的結果顯示有74.3%的美國成人網路使用者知道某些工具可以幫助他們保護他們線上的隱私問題。更進一步地,91%的受訪者表示他們會採取必要的步驟來保護他們的隱私。

Information Week指出,聚集許多小片段卻無害的資訊提供行為瞄準式行銷一個動力,也允許進一步的分析侵害隱私障礙。
廣告主、出版商和廣告公司若希望安撫隱私權引發的關切需要詳述同意下的影響,並且要能讓越多的人知道這項資訊越好。網站拜訪者在充分了解他們的同意會造成什麼樣的影響之下將更主動的去選擇行為式目標廣告。另外,他們也需要了解同意下所得到的好處是什麼,包括更多相關的廣告和有哪些免費服務,像是影音、照片的容量等等。
沒有留言:
張貼留言