What Is the Future of E-Mail?

出處： eMarketer MAY 27, 2008

和今日的虛擬世界比較，電子郵件屬於web 1.0，是一個幾乎已經過時的通訊管道。

然而電子郵件依然發揮其功用，商人和廣告主持續應用其在新用途上。此外消費者喜歡用電子郵件是原因之一。根據四月份由Ipsos為Habeas進行的調查顯示，幾近3/4的北美成人郵件用戶表示他們每天使用電子郵件。。

2/3的成人受訪者表示他們比較喜愛用電子郵件來進行商業上的通訊，就像是大部分的人─也是很重要的那些人─表示他們預期在五年內仍比較喜愛使用電子郵件。

Habeas的CEO Des Cahill在一段聲明中表示，電子郵件完全不被web2.0和其他新興的通訊方法所掩蓋，消費者反而預期電子郵件在未來線上通訊中將再次作為主要管道。

這並不是說消費者已經對這種隨機的、針對的電子郵件作好心理準備，自願仍是關鍵。消費者甚至願意幫助商人量身訂做他們的訊息。超過88%的受訪者表示他們想要在電子郵件內容和頻率上有更多的選擇，包括廣告和特別優惠的選擇。所以如果電子郵件在未來幾年仍是消費者的最愛，也意味著電子郵件廣告的花費會在這段時間保持成長，對吧?

eMarketer預測在美國電子郵件廣告的花費將會在今年達到492,000,000美元，並且在2012年增加55%，達到765,000,000美元。

目前電子郵件佔所有線上廣告花費只有2%，eMarketer預測在2012年會下降至1.5%，儘管如此，但花費依舊是成長的。由於以電子郵件來行銷的成本低廉，其總花費相較其他形式是比較少的。

電子郵件是屬於比較低廉的行銷方式，定價尺度大概是發送一百萬封信的成本只比發送一千封信高出一些。然而，這亦會造成問題。eMarketer的資深分析師David Hallerman表示電子郵件如此低廉，使許多商人低估它在整個廣告系列和公司品牌的影響力。