根據PayPal贊助JupiterResearch所做的研究指出,當消費者面臨到了兩個零售商提供相同的產品與售價時,付款的安全性與可使用的付款方式,會影響消費者購買商品的考量 。
超過一半的受訪者說金融資料的安全性是他們做出購買決定時最主要的考量因素。此外,三分之二的受訪者說,不必輸入任何金融資料來購買商品,他們感覺到更安全。
PayPal的資深主管Cliff Hopkins說 " 現在的消費者需要安全與便利的環境,當它們在線上購物,零售商也必須提供非常安全可靠的、快速的與容易使用得購買的體驗。"
一些受訪者在購買商品之前會考慮什麼樣類型的付款方式可被零售商接受, 因此如果無法獲得消費者所想要使用的付款方式,零售商將會失去這一次的交易機會。
JupiterResearch與 Ipsos Insigh在去年七月進行一項研究。受訪者表示說他們使用的付款服務像是Google Checkout或是Bill Me Later 而不是信用卡。
Javelin Strategy & Research 預測像是這類的替代付款方式將會占所有線上付款方式的比重,從2007年的5%向上提升至2010年的11%。
在2010年,美國消費者仍然還是會以信用卡與銀行提款卡來支付主要的線上消費。




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