Business Gets Social

出處：eMarketer JANUARY 14, 2008

重視在社會化持續增長的數位媒體，包括社交媒體，例如部落格、維基和社交網路eMarketer 預估在2008年，美國的B2B線上廣告支出將增加近19％，達到52億美元。

資深eMarketer研究員Lisa Phillips在一份新的報告B2B Marketing Online: Business Meets Social Media指出"B2B市場是經歷了結構上的轉變"，有一件事一直沒有改變，就是銷售週期仍然漫長而複雜"，傳達到最終決策者仍是主要目標，但是行銷人員也需把研究人員、技術顧問和協商者作為目標在每一個階段。

事實上根據MarketingSherpa指出，有多少人參與了購買決定繼續增長，平均21人，在規模較大的公司。最有效的方式來"看"更多前景和面對面影響力，Ms. Phillips說："透過使用新的線上媒體替代"，不過在最近行銷人員對B2B調查，傳統數位策略仍然受歡迎。

網站的開發是一個主要的手段作為新引新的顧客;其次是電子郵件;再來則是搜尋引擎；Ms. Phillip說："B2B行銷人員稍微不一致對他們的目標群"，"當行銷人員更努力從事行銷在他們的公司網站，許多企業決策者正到處尋找關鍵的購買資訊"，在Enqurio的調查中，B2B專業人士被問及什麼來源在購買決策過程最有幫助，廠商網站始終高居榜首，其次是搜尋引擎和二階策略(second-tier tactics)例如：影音、電子郵件、RSS、webinars、podcasts和社交網路也被提及到。(B2B部落格沒有列入，因為Enquiro沒有列在調查的選項中)

"企業行銷人員鎖定他們的目標花費在搜尋行銷、電子郵件和公司網站，但將更好的服務轉移從傳統的媒體朝向更多的口碑場合，例如:網路為基礎的環境、貿易展覽和會議"，"更大膽的嘗試線上影音、部落格和其他社會媒體，以達到決策者瀏覽時做為參考"。