根據Coremetrics「面對新的市場行銷(Face of the New Marketer)」的研究，超過3/4的美國市場行銷專業人士認為，社群媒體行銷(social media marketing)，也就是我們所熟知的Web2.0特性之一，可以使他們提升市場競爭力。同時受訪者表示，只有7.75 ％的線上行銷預算使用到Web2.0。
Coremetrics的資深產品副總John Squire認為，行銷人員也意識到社群媒體行銷對他們的整體計劃有很大的影響，但認為它是未知的領域，不值得增加於財政預算案之中。
也許John Squire的說法是對的；但也有其他行銷人員不採用Web2.0的原因，例如搜尋引擎最佳化等其他改善網站的方式等等。對於Web2.0，行銷人員不見得將其視為必要的競爭優勢，因為使用的Web2.0行銷戰術，對於網際網路上的每個使用者不見得都有作用，這也因此說明在財務上投入的預算支出並不高，反而重新考慮其他的傳播媒介。
哪些是Web2.0可採用的行銷策略?目前最受歡迎的是「使用者自建內容(UGC)」，其次是「部落格」、「RSS訂閱」與「社群網絡服務(SNS)」。
此外，很多社群網絡的使用者，也都是熱愛購物的消費者，對於行銷人員來說，透過Web2.0的社群媒體行銷，使他們購物網站更有吸引力。光是美國今年第二季，web 2.0的使用者線上消費就超過270億美元。
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